Legal Notice

AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, GRUPO OWL MEX GIFT con nombre comercial Eule-R Premium pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.


RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GRUPO OWL MEX GIFT con nombre comercial Eule-R Premium, ubicado en la Ciudad de México, es la persona responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:


DATOS PERSONALES UTILIZADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, haremos uso de los siguientes datos personales:
a) Datos de contacto
b) Datos de identificación
c) Datos de facturación
d) Preferencias de comunicación y redes sociales.

Además de los datos personales mencionados, utilizaremos los siguientes datos sensibles, que requieren de especial protección:


COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies, web beacons y/o tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas recopilan información como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la duración de su visita. Esta información se puede utilizar para analizar tendencias, administrar el sitio y mejorar nuestros servicios. Puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad del sitio.


MEDIDAS DE SEGURIDAD Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para resguardar la seguridad de sus datos personales, cumpliendo con los estándares legales.

La retención de sus datos se extenderá por un periodo de 12 meses, en consonancia con los propósitos expuestos en este aviso y los plazos legales correspondientes.


FINALIDADES DEL USO DE DATOS PERSONALES

Utilizaremos los datos recabados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
a) Finalidad de contacto
b) Finalidad de facturación y cobro
c) Finalidad de envío y entrega de productos

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

a) Finalidad de enviar información promocional
b) Finalidad de realizar encuestas de satisfacción


COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL Y FINES

No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo por requerimientos legales. Los datos serán utilizados exclusivamente para los fines señalados en este Aviso de Privacidad.


DERECHOS ARCO Y CONTACTO

Usted tiene el derecho de conocer los datos personales que tenemos sobre usted, así como su utilización y las condiciones bajo las cuales son tratados (Derecho de Acceso). De igual manera, le asiste el derecho de solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta (Derecho de Rectificación); requerir la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos si considera que su uso no concuerda con los principios, deberes y obligaciones establecidos por la normativa (Derecho de Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Derecho de Oposición). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

A continuación, proporcionamos los datos de contacto de la persona o departamento encargado de gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos ARCO:

Nombre: Servicio a clientes
Correo electrónico: [email protected]

Para ejercer cualquier de los derechos ARCO, es necesario presentar la solicitud respectiva mediante el siguiente correo electrónico:

[email protected]

La respuesta a su solicitud será comunicada de la siguiente manera:

Las respuestas serán enviadas por correo electrónico a la dirección proporcionada por el solicitante.

El plazo para brindar respuesta a su solicitud será el siguiente: 20 días hábiles.


REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN

Si desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

La comunicación de la respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se llevará a cabo de la siguiente forma:
Las respuestas serán enviadas por correo electrònico a la direcciòn proporcionada por el solicitante.

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se proporcionará en un plazo máximo de: 20 días hábiles.

Responsable del tratamiento de datos: GRUPO OWL MEX GIFT (nombre comercial Eule-R Premium) es responsable del uso y protección de sus datos personales. A continuación, le informamos sobre nuestro tratamiento de los datos.

Consentimiento explícito:

Datos personales tratados: Recabamos datos de contacto, identificación, facturación, y preferencias. Además, utilizamos tecnologías como cookies y web beacons.

Para tratar datos sensibles o realizar transferencias internacionales de datos, solicitamos su consentimiento explícito, el cual podrá otorgar o revocar en cualquier momento.

Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected], adjuntando una copia de su identificación oficial. El plazo de respuesta es de 20 días hábiles, y en caso de ser aprobada, su solicitud será efectiva en un máximo de 15 días adicionales.

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud al correo: [email protected], con un plazo de respuesta de 20 días hábiles.

Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o durante el período legal requerido. Datos de facturación se almacenarán por 5 años en cumplimiento con las normativas fiscales aplicables.

Los datos serán conservados durante los plazos legales aplicables, como los datos de facturación, que se almacenarán por 5 años.

Transferencias Internacionales

Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, excepto en casos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando se requiera por proveedores ubicados fuera de México. En tales casos, garantizamos que estos proveedores cumplirán con estándares de protección de datos equivalentes.

Si sus datos se transfieren fuera de México, garantizamos que los destinatarios cumplen con medidas de protección adecuadas, conforme a la legislación.

Medidas de seguridad: Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:

[email protected]