Envíos y Cambios.
Después de realizar tu pago, el envío de tu pedido se realizará dentro de las 24 a 48 horas posteriores (en días hábiles). Los fines de semana (sábado y domingo) son inhábiles para nuestros proveedores de paqueterìa. El tiempo de entrega a partir del envío será de 3 a 5 días hábiles a través de distintas paqueterías, te proporcionaremos un enlace para rastrear tu paquete en línea.
Las tarifas de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los costos de envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Te recomendamos que agrupes tus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Tu paquete se enviará bajo tu propio riesgo, pero se toma un cuidado especial para proteger objetos frágiles.
Las cajas tienen un tamaño adecuado y tus artículos están bien protegidos.
El usuario podrá solicitar un cambio de producto, siempre y cuando el producto haya sido entregado con daño visible en el empaque o bien el producto no se encuentre en buen estado comprobable, para ello será necesario que se ponga en contacto al momento de la recepción del pedido (durante màximo las 24 horas posteriores a la recepciòn del mismo), te pediremos evidencias (foto o video) para un mejor seguimiento.
Es importante mencionar que existen productos únicos en cuyo caso no será posible aplicar un cambio por el mismo tipo de producto en este caso, se evaluarà el reemplazo por un producto de costo similar. No aplican reembolsos salvo por falta de inventario de productos.
Facturación
El cliente podrá solicitar factura únicamente en el mes donde fue efectuada la compra. No será posible facturar en meses posteriores y deberá de realizar la solicitud mediante [email protected] adjuntando su constancia de situación fiscal actualizada.